Hướng dẫn mua thiết bị bay hơi tại trang website thietbibayhoi.com cũng tương tự như các trang thương mại điện tử khác. Tuy nhiên, vì tính chất đặc biệt của các công nghệ và hệ thống bay hơi mà hầu hết các thiết bị bay hơi được đặt hàng và sản xuất theo thông số riêng của từng nhà máy. Do đó, để thuận tiện trong việc lựa chọn sản phẩm và đặt hàng chúng tôi khuyên quý khách hàng ưu tiên gọi đến số hotline để được hỗ trợ nhanh nhất. Sau đây là nội dung trình bày về “hướng dẫn mua hàng” của chúng tôi:
Ngoài ra, để quá trình bán và mua hàng diễn ra suôn sẻ, và tránh xảy ra các sự cố ngoài ý muốn. Việc chuẩn bị công tác trước bán hàng là rất quan trọng. Một số công tác cần chuẩn bị trước bán hàng như là:
Nghiên cứu khách hàng:
Thu thập thông tin qua website, mạng xã hội, …. Từ đó, phân loại khách hàng theo ngành nghề và nhu cầu sử dụng thiết bị.
Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật số:
Chuẩn bị brochure, catalog sản phẩm, bảng báo giá mẫu và hợp đồng mẫu ở dạng số hóa (PDF/Excel).
Đào tạo đội ngũ:
Đảm bảo nhân viên hiểu rõ sản phẩm, quy trình bán hàng, và cách xử lý tình huống.
Sau khi hoàn chỉnh công tác chuẩn bị. Tiến hành bước vào quy trình bán hàng tại TVTS diễn ra như sau:
QUY TRÌNH BÁN HÀNG THIẾT BỊ BAY HƠI
1. Bước 1: Thu nhận thông tin
Thu nhận thông tin sẽ bao gồm các công tác như:
1.1 Gặp gỡ khách hàng:
Cuộc gặp gỡ đầu tiên sẽ diễn ra rất nhanh chóng. Nếu không bao gồm công tác khảo sát thì gặp gỡ lần đầu chỉ mất từ 20 đến 45 phút.
Nội dung tối thiểu cần thu thập:
- Nhu cầu cần thiết và thời gian hoàn thiện về hệ thống bay hơi, hoặc thiết bị công nghiệp liên quan
- Thông số đầu vào và tiêu chuẩn đầu ra
- Chi phí duy trì và vận hành hiện tại của nhà máy
1.2 Thu thập thông tin về đề bài:
- Tính chất dung dịch
- Yêu cầu về sản phẩm
1.3 Khảo sát thực tế khi cần thiết:
Thông thường quá trình khảo sát thực tế có thể diễn ra trong 10 đến 30 phút. Việc khảo sát sẽ đánh giá được diện tích thực tế có thể lắp đặt, thiết bị đấu nối vào hệ thống sản xuất, ….
2. Bước 2: Trình phương án và báo giá
TVTS tiến hành lập phương án kỹ thuật, bao gồm công nghệ bay hơi phù hợp cho nhà máy. Chúng tôi sẽ đưa ra các tùy chọn kèm theo các ưu nhược điểm cụ thể.
Từ đó, khách hàng sẽ dễ dàng hiểu về thiết bị. Sau đó tham gia vào quá trình thảo luận, trao đổi. Để cùng đi đến phương án tối ưu chi phí đầu tư, vận hành và chất lượng sản xuất nhất.
Ngay sau đó, tùy thuộc vào mỗi phương án. TVTS luôn chuẩn bị sẵn bảng giá phù hợp với từng thiết bị.
3. Bước 3: Thương thảo và ký hợp đồng
TVTS và khách hàng cùng thương thảo về:
- Giá trị hàng hóa so với báo giá ban đầu
- Các chính sách và ưu đãi
Sau khi thống nhất các nội dung chính. Quá trình tiến hành ký hợp đồng sẽ diễn ra từng bên thông qua hợp đồng điện tử hoặc hợp đồng giấy.
4. Bước 4: Sản xuất và bàn giao
TVTS tiển khai thiết kế công nghệ, thiết kế bản vẽ và tiến hành sản xuất trong nước. Hoặc sản xuất và nhập khẩu về Việt Nam. Tùy thuộc theo nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khác hàng theo hợp đồng đã ký.
Sau khi hoàn thiện sản phẩm. TVTS sẽ bàn giao hàng hóa đến khách hàng theo đúng thời hạn đã cam kết. Nếu có chậm trễ cũng trong trường hợp đã được sự cho phép của khách hàng.
Quá trình giao hàng, lắp đặt và vận hành thiết bị ổn định với hệ thống sản xuất của nhà máy diễn ra ngay sau đó.
5. Bảo hành
TVTS thông thường sẽ bảo hành thiết bị từ 6 đến 12 tháng. Tùy thuộc vào tính chất của sản phẩm và tiêu chuẩn của nhà sản xuất đối với các hàng hóa được nhập khẩu.
Quá trình bảo trì bảo dưỡng cũng diễn ra song song trong quá trình bảo hành. Gửi email kiểm tra sau 1 tuần, 1 tháng, và 6 tháng.Đồng thời, cung cấp tài liệu hướng dẫn hoặc video đào tạo sử dụng.
TVTS Luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7